Рубрика: Как вернуть деньги из Steam

Как вернуть деньги из Steam

Пошаговая инструкция по возврату денег из Steam Зайдите в свой аккаунт Steam через браузер или в клиенте, нажмите на свое имя пользователя в правом верхнем углу.

На этой странице выберите "История покупок". Найдите игру, которую вы хотите вернуть, и нажмите на нее. Самый первый пункт, который вы увидите, будет "Я хочу запросить возврат", и там будет подробная информация о сумме, которую вы заплатили и получите обратно. Размер возврата зависит от суммы, которую вы заплатили за игру в момент покупки.

Подтвердите свое желание еще раз. Последний шаг - указать причину возврата денег. Вы можете написать на любом языке и как можно более кратко изложить свою проблему, если она у вас есть. Это не обязательно, но и лишним не будет. После отправки запроса деньги через некоторое время будут возвращены на ваш счет в Steam. Обычно эта процедура занимает не более часа, но в напряженное время, например во время распродаж, она может занять до двух дней. Иногда деньги возвращаются на счет сразу, но при этом они замораживаются.

Когда Steam заморожен, возвращенная сумма будет указана в скобках рядом с вашим основным балансом Steam, и вы сможете использовать ее только в течение примерно одного дня после возврата. Возврат игры в Steam через библиотеку Найдите игру в библиотеке, щелкнув по ней левой кнопкой мыши.

Справа выберите пункт Поддержка. На открывшейся странице почти такое же меню, как и в первом варианте, но опция возврата доступна не сразу. Выберите либо "Товар не тот, который вы ожидали", либо "Куплен по ошибке". После этого выберите "Я хочу запросить возврат". Укажите причину и нажмите "Отправить запрос". Теперь вы знаете, как вернуть деньги в Steam, но имейте в виду, что все запросы обрабатываются людьми, так что не наглейте.

Если таких запросов слишком много, или если они касаются игр, которые можно пройти менее чем за 2 часа, то рано или поздно эта функция будет отключена для вас, или не все запросы на возврат денег будут одобрены. Возврат денег за игру в SteamВ июне в Steam был добавлен новый инструмент Steam Refunds, позволяющий вернуть деньги за игру, приобретенную до двух недель назад.

Это полезный инструмент, если вам не нравится игра или системные требования слишком высоки для вашего ПК. Если вы хотите вернуть деньги за внутриигровые предметы и комплекты, необходимо выполнить несколько дополнительных требований: С момента приобретения предметов прошло не более 48 часов, внутриигровые предметы и комплекты не должны быть безвозвратно израсходованы, изменены или переданы. Помните, что каждый случай рассматривается индивидуально, поэтому обязательно подробно объясните свою проблему нашей службе поддержки, чтобы убедиться, что она быстро разрешится.

Вы увидите список ваших игр и слова "С каким продуктом у вас проблема? На следующем экране появится вопрос "Какая проблема возникла у вас с этим продуктом? Давайте рассмотрим их более подробно: Продукт не соответствует ожиданиям. Если вам не понравилась игра и вы не хотите больше тратить на нее время.

Нет дополнительного контента. Разработчик обманул вас и не вложил в игру дополнительный контент, который был обещан при покупке: карты, скины и т.д. Куплено по ошибке. Это довольно ясно. У меня возникла проблема с розничным цифровым ключом. Этот пункт не предусматривает возврат денег за игру.

Вам будет предложено проверить только приобретенный ключ. Проблемы с игрой или технические неполадки. Если программа глючит и не запускается на вашем ПК. Не работает в библиотеке. Вам будут предложены возможные решения проблемы через службу поддержки. Я хочу навсегда удалить игру с моего аккаунта. Если вы хотите удалить игру без возврата денег.

Вы можете запросить возврат средств, нажав на один из следующих пунктов: Продукт не соответствует ожиданиям, Купили по ошибке, Проблемы с игрой или Технические проблемы. Когда вы нажмете на интересующий вас пункт, выберите "Запросить возврат". На открывшейся странице "Request Refunds" укажите дату покупки и сумму, которую вы получите, Важно! Средства будут возвращены в течение следующих двух недель, если вы хотите получить возврат на свой кошелек Steam! При возврате средств на банковскую карту вам придется подождать до двух месяцев.

Если вы оплачивали игру с помощью WebMoney, Яндекс. Обязательно заполните раздел комментариев, чем подробнее будет описана причина возврата, тем больше вероятность того, что вам вернут деньги за игру. Затем нажмите кнопку Отправить запрос.

После этих действий вы увидите сообщение: "Ваш запрос на возврат средств был успешно отправлен. Вы получите ответ на ваш запрос на адрес электронной почты, на который в настоящее время зарегистрирован ваш аккаунт Steam. Если вы передумали возвращать товар, вы можете отменить запрос на возврат, перейдя в Library - Game Name - Support - Cancel RMA Request.

За что я не могу получить возврат? Покупки в других магазинах Цифровые ключи, коды пополнения Steam, "гифты" и другие цифровые товары. VAC Lock. Активированные фильмы Подарки. Вопрос-ответ: Я купил игру, но узнал, что через пару дней она поступит в продажу.

Могу ли я вернуть игру?

Могу ли я получить возмещение, чтобы купить ее на распродаже? О: Да, вы можете это сделать, и вы не будете заблокированы. В: Что делать, если я хочу вернуть деньги за игру, заказанную заранее? О: Вы можете получить возврат в любой день до релиза игры по вышеуказанному алгоритму. Или же вы можете получить возврат после официальной даты релиза, но в этом случае вам придется играть в игру до двух часов и играть в нее до 14 дней после релиза.

Очередь: Прошло уже более 14 дней с момента покупки игры, хотя я сыграл в нее всего менее 2 часов. Если я сделаю возврат, получу ли я свои деньги обратно? О: Каждый запрос рассматривается индивидуально. Вы можете попробовать инициировать возврат, но только специалисты Steam знают, будут ли в этом случае возвращены деньги. В: На какие кошельки, кроме кошелька Steam, я могу вывести свои деньги? О: Да, вы можете вернуть деньги за внутриигровое снаряжение, если оно получено от Valve. <Ключевое условие: никогда ничего не покупайте на эту внутриигровую валюту! Если вы это сделали, возврат денег невозможен. В: Я купил подарок и отправил его другу Б, хотя он должен был предназначаться другу А.

Могу ли я вернуть подарок и получить свои деньги обратно? О: Вы можете получить возврат денег только в том случае, если подарок не активирован. В: Если я купил гифт, а мой друг активировал его, могу ли я вернуть свои деньги?

Ответ: Нет. Если ключ активирован, возврат денег не производится. В:Я купил игру со скидкой за рубли, а потом скидка закончилась и игра снова стала стоить рубли. Если я попытаюсь вернуть деньги, сколько мне вернут?

Ответ: Вам вернут ту сумму, которую вы потратили, в данном случае это рубли. Не имеет значения, приобрели вы игру со скидкой или нет, если вы помните о правиле "14 дней и минут".

Вопрос: Если я купил игру в другом магазине, могу ли я вернуть свои деньги? В: Могу ли я вернуть купленный фильм? Могу ли я выкупить игру в Steam? Как получить возврат денег в Steam? Это правило в первую очередь защищает самих разработчиков. Если пользователь может в любой момент вернуть деньги за игру, они просто работают себе в убыток.

Этих сроков также достаточно, чтобы понять, оправдала ли игра ожидания. Чтобы это произошло, получатель игры должен официально инициировать процесс возврата денег, но деньги вернутся тому, кто подарил игру, а не получателю. Для игр, которые не были активированы, вы должны следовать нашему обычному процессу возврата, который должен быть максимально простым. <Практически все, кто оформил возврат, получили свои деньги обратно. В обоих случаях правила такие же, как и в стандартных случаях - не более 14 дней после покупки цифровой игры, и не более 2 часов, проведенных в игре. Представители Steam и Valve дорожат своей репутацией, поэтому посчитали это дело не подлежащим обсуждению. Они удовлетворили почти все претензии игроков и вернули им деньги. Многие из истцов играли в продукт более двух часов и все равно получили свои деньги обратно.

Как это произошло? Дело в том, что невозможно играть в игру-песочницу с открытым миром в течение часа или двух. Руководители Steam прекрасно знают об этом, поэтому они и удовлетворили просьбы своих клиентов о возврате денег. Заявка на возврат средств осуществляется по абсолютно стандартной процедуре. Если вы приобрели ключ в Steam, то в нашем случае ключ активации является официальным продуктом Steam, поэтому после покупки ключа пользователь официально становится потребителем.

.

Навигация

About Author


Mazulrajas

Comments

  1. Материал на пять с плюсом. Но есть и минус! У меня скорость интернета 56кб/сек. Страница грузилась около 40 секунд.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *